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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/4/28

姓名	黃*興
E-MAIL	m9144621@*********
申訴日期	112/11/10 18:14
申訴主題	關於馬公機場候補機位事宜…
申訴內容	本人黃家興原預定11/10 20:15華信航空6VPFH2次班機從澎湖到松山，因公司臨時有事交待，要求我去改搭17:40華信航空到松山班機，是以本人約16:00即依華信櫃台人員指示到所謂「聯合候補櫃臺」完成補位，該櫃臺人員請我於飛機班機起飛前30分鐘（約17:10）再到該櫃臺等候補位。本人便離開至7-11用膳，待16:55回到「聯合候補櫃臺」。到了17:40到該櫃臺後補確沒補到位（我是22號，27、28都補上）。詢問該櫃臺，卻說因華信航空班機誤點，造成15點多飛機延遲到16點多才飛，所以在我16點多那班沒出現後補櫃臺，所以就把我列為過號，以致17:40飛機沒有我候補資料，無法候補，請本人搭20:15華信飛機。非常強列建議：在華信航空及「聯合候補櫃臺」《明顯告示》候補原則，莫讓無經驗候補的人空等數個小時，求助無門。懇請見覆。 PS:本人知道這封信應該是肉包子打狗，但還是跟貴單位說明一下本人感想。
網站回覆	臺端來信敬悉有關臺端反映澎湖機場聯合候補櫃檯候補機位一案，華信航空業以112年11月14信馬(122)字第030號簡便行文，已EMAIL向臺端致歉並說明在案。感謝您的來信反映，敬祝安康。