澎湖機場聯絡我們線上申訴旅客建議事項回覆

線上申訴

:::‧ 目前位置：首頁 > 聯絡我們 > 線上申訴 > 旅客建議事項回覆

旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/5/1

姓名	郭*慧
E-MAIL	Sunnykuo0910@*********
申訴日期	112/8/1 21:36
申訴主題	班機取消沒通知
申訴內容	8/1搭華信AE370班機澎湖回松山，班機取消沒通知，等到托運行李才說班機在檢修要幫我們改班機位子可能都打散，我們說沒關係我們只要求小孩一定要跟一個大人，他們說知道會的，結果我們一群16個人，大人全座在一起，3個小孩全部被打散還有一個不到3歲的小孩自己座一個位子，這就是你們說知道會幫我們安排，到機上才由空姐去幫我們問別的旅客要不要跟我們換位子，這就是你們處理事情的態度嗎？還是只要我們都上機怎麼座都不管了
網站回覆	臺端來信敬悉。有關臺端反映事項經華信航空於112年8月10日信馬(112)字第020號簡便行文回復本站說明，因需減短旅客延誤時間，臨時簽轉AE368班次，旅客成員共16位座位配置無法全數同區，已於8月4日致電臺端說明並取得諒解。後續會加強航班異常時與旅客溝通事宜。承蒙關注站務，敬請續予指教。