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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter (另開新視窗)推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:113/5/15
姓名 陳*妤
E-MAIL ruby748596123@*********
申訴日期 111/12/25 19:17
申訴主題 投訴
申訴內容 12/25晚上7點左右,檢查證件的安檢人員態度不友善,講話語氣很差。
網站回覆 臺端來信敬悉。

有關反映安檢人員(證照查驗)態度不友善案,經轉請馬公分駐所查察說明如下:

1、馬公分駐所經檢視監視器影像與訪談當日勤務人員,於111年12月25日19時許,臺端進入安檢線後,反應置物盒太小、不方便放置大行李。安檢人員告知因受限安檢動線空間侷促、不適宜使用大型置物盒,可將大行李直接放入X光機受檢即可,可能解釋過程不為臺端接受,尚祈諒察。
2、馬公分駐所將加強案例宣導與教育,並持續改善安檢動線使用與服務態度,避免旅客誤解致生投訴情事。

承蒙關注站務,敬請不吝指正。

馬公航空站 敬啟
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