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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/4/29

姓名	張*姐
E-MAIL	cherrychurry@*********
申訴日期	112/5/21 13:57
申訴主題	投訴
申訴內容	今日到遊客中心櫃檯，請小姐幫忙黏貼箱子封口和旁邊被拆之處，結果小姐態度和語氣很差，一副比我懂怎麼處理的態度跟我說話，連告訴她箱子某側若無封起來，可能會在運算途中蹦開，她居然很自以為是的語氣和態度說不會，一直不想幫我弄，等我不高興了，她才意思意思的貼一下。態度太差了！把我開心返家的好心情全毀了！
網站回覆	臺端來信敬悉。有關臺端反映本機場遊客中心人員態度不佳案，查本機場遊客中心係屬交通部觀光局澎湖國家風景區管理處管轄，案經轉請該處查處，於112年5月24日觀澎遊字第1129902316號函復本站說明，當日旅遊諮詢服務中心確有接獲旅客打包食品之需求，服務人員應旅客需求協助封箱，惟中心之業務為提供旅遊諮詢服務，有關造成旅客觀感不佳之處，未來將加強服務人員訓練，並引導旅客使用行李打包機，俾以提供完善服務。承蒙關注站務，敬祝安康。