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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter (另開新視窗)推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:113/5/19
姓名
E-MAIL anchya@************
申訴日期 107/9/21 22:15
申訴主題 海潮坊
申訴內容 回程帶小孩去挑紀念品,卻遇到一個戴眼鏡小姐服務員指責我們碰到易碎的一顆不知道什麼鬼東西,她說她有聽到破掉聲音。我說,剛才小孩有手摸貝殼風鈴,是那種聲音,不然調監視畫面會說話吧!她就監持她聽到是這顆鬼東西這邊。我真的是奇蒙子火大,你不調查就硬拗客人,鬼東西也不拿起來檢查是否有破損,要人花錢給你賺業績也不是這樣做吧!想起導遊説澎湖人善良,我真的見識到了!
網站回覆 臺端來信敬悉。
本案經轉請該商行回復說明,似屬認知差距衍生誤解,致有服務態度不佳之觀感;惟該商行將再加強員工教育,並虛心檢討改進,以提升服務品質。
承蒙關注站務,敬請不吝指教。


敬祝
順遂平安
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