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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/4/28

姓名	吳*芳
E-MAIL	p0731101@*********
申訴日期	112/11/22 15:18
申訴主題	預先購買免稅商品領取區太遠
申訴內容	您好，11/17搭乘早上08:45華信往松山班機，領好登機證託運好行李後上2樓往右邊的安檢區進入，抵達候機室後是在6號登機門附近，因為還要去拿提領預先購買的免稅商品，必須一定要本人領取，需要走到1號登機門附近，領好後必須再走回6號登機門登機，因為我是身心障礙者，走路比較慢，但是也沒有申請輪椅服務，想說如果可以走盡量自己走，這對行動不方便或是老人很不友善，難道不能改善一下免稅商品的提領區位置嗎?謝謝
網站回覆	(一)臺端來信敬悉。臺端反映於11月17號於本場搭機，候機位置離免稅櫃檯太遠一節，本站將考量實際需求及整體規劃，優化旅客動線，俾利提升整體服務品質。另航空公司均有提供旅客輪椅服務，建議可多加利用。 (二)歡迎再次蒞臨澎湖機場，敬祝安康。