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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/5/19

姓名	蔡*烜
E-MAIL	tony610933@*********
申訴日期	111/6/17 18:20
申訴主題	申訴登機門安檢
申訴內容	今天（6/17）下午約17:20左右，從安檢線右邊的隊伍要查驗登機證及證件。因購票是以護照作為身份證件、機票上的名字也是英文拼音。從臺北松山機場出發時，查驗人員表示只需出示和登機證名字相符的護照，不用身分證。因為身分證上沒有英文拼音。於是回程在澎湖查驗證照時便無準備身分證。然澎湖機場的證件查驗人員要求看身分證，在我拿取時還說：不然你去改中文名字。沒給我身分證讓我掃瞄，一個字一個字打是浪費時間。想請問手持護照以及和護照名字相符的機票查驗通關，是哪裡不符規定嗎？為什麼松山跟馬公不一樣？核對證件是一個男性、戴眼鏡、看起來約五十幾歲的航警，態度相當惡劣刁難。已經在拿身分證了，嘴裡還持續碎念。
網站回覆	臺端來信敬悉。有關臺端反映事項經轉航空警察局高雄分局馬公分駐所查察，該所另以電子郵件向臺端致歉在案，造成您的不便，尚請見諒。承蒙關注站務，敬請續予指正。