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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/5/18

姓名	陳*美
E-MAIL	x0963280180@*********
申訴日期	110/6/11 14:28
申訴主題	航站公告不一致,到了機場才知道已經沒有航班
申訴內容	航站公告固定航班裡面每天都有一班15:50高雄往馬公的華信班機朋友要從高雄寄貨運,到了機場才說沒有班次了打電話到服務台反應, 櫃台小姐一直說沒有, 我就在電腦前面一直重新整理,重新查詢或許你們電腦在航站裡是ok沒問題但我也在電腦前面確認再確認才打電話反應的,為什麼明顯有錯誤不知道檢討改善? (畫面我也都有截圖作證了) 可以航站好好檢討確認一下嗎? 各個網域確認是否畫面一致好嗎
網站回覆	臺端來信敬悉。有關臺端反映於航站公告固定航班資訊不正確一案，說明如次： 1.本站公告每月固定航班表，係依據交通部民用航空局核備各航空公司次月固定航班時間，本站據以預先公告網站週知，並有加註說明固定航班表僅供參考使用，部分航班資訊可能因天候、時節及安全等因素影響再異動或臨時加班與取消航班，仍請逕洽駐站航空公司查詢確認，先予敘明。 2.近期疫情嚴峻，各航空公司依據防疫需求調整航班或減班，爰仍請旅客自行依據搭機需求，逕向各航空公司洽詢為宜。造成臺端誤解影響貨物寄送事宜，尚請諒察。承蒙關注站務，尚請不吝指教。