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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter (另開新視窗)推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期：113/5/18
姓名 杜*萱
E-MAIL nana810920@*********
申訴日期 110/4/20 7:21
申訴主題 投訴機場工作人員態度不佳
申訴內容 3/30於澎湖機場返回高雄小港機場，搭飛機前經過偵測體溫機前，因前方有背景可拍照，我與家人站在(絕美秘境 驚嘆之旅的標示景色前拍照，因手上拿有茶葉蛋，於體溫偵測人員大聲斥喝離開，只因體溫偵測到茶葉蛋的溫度，斥喝時態度非常不佳，當下沒計較甚麼，表示了解並收東西準備離開，因拍照時把行李放在地上，先把東西整理放好後要起身，於體溫偵測人員又走來大聲斥喝，說話顯難聽，我只想請問我們已經準備離開，給我們幾分鐘收東西的時間也不行嗎?，而在旁有一位媽媽是偵測到牛奶，小孩肚子餓媽媽手上拿著牛奶，也一直大聲斥喝，那位媽媽已經說等會，先收個東西還要抱小孩，但你們的工作人員好像當作沒聽到一樣，一直趕人只因為機器一直再叫，為何不等一會讓人收拾東西呢?，說話態度一定要這麼難聽，其他地方體溫偵測的人員偵測到食物熱度時，都是善意提醒，並提供協助，而不是大聲斥喝，在公家單位上班簡直沒有禮貌，更表示出沒有水準的說話語氣，本是開心的旅程，竟在返家時因機場人員的態度，造成不好的回憶，可否給予那兩位人員應有的告誡及提醒，一個工作人員的水準顯示整個機場的工作態度，應向我們民眾道歉。
網站回覆 臺端來信敬悉。

有關臺端反映事項，本站已要求保全公司調整4月份值勤人員，並加強禮貌服務教育訓練。

造成臺端感受不佳，深表抱歉，並請不吝續予指正。

敬祝 身心安康

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