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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter (另開新視窗)推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:113/5/18
姓名 翁*吉
E-MAIL shiuchi890126@*********
申訴日期 109/7/17 18:11
申訴主題 7/17澎湖飛高雄17:00班次AE:348
申訴內容 下午三點多辦完報到,快四點貴公司才以簡訊通知班機延誤至18:00飛,等到17:55時,現場才又說班機調度延到18:40,你們覺得這樣的方式正常,但是有考慮在機場等了兩個快三小時旅客的感受嗎?也沒任何補助機制,小姐就說備有飲料補償,什麼東西啊,要你那飲料幹嘛啊,一堆旅客三點多等到六點多都要跟你們服務員起口角了,你們的調度機制不能改善?飛機在花蓮有問題是三點多才知道的事嗎?臨時沒有可調度備援機制?就只有一位無辜的女員工站在那被k,這樣真的正確嗎?
網站回覆 台端來信敬悉。
有關反映華信航空109年7月17日AE348航班延誤起飛一案,華信航空已查復說明7月17日班機因停於花蓮檢修,因航機串飛來機晚到延遲,客服組有
即時簡訊通知旅客班機異動、候機室有提供延遲飲料及廣播服務,並另以電子郵件回覆台端。

承蒙關注站務,敬請續予指教。

敬祝 身心安樂
非洲豬瘟專區(另開新視窗)民航局即時班機時刻表(英文版English)(Open new window)身心障礙者權利公飛行日常,放心啟航,空側安全人權大步走七美機場Qimei Airport(另開新視窗)望安機場Wangan Airport(另開新視窗)
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