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旅客建議事項回覆

最後更新日期：113/4/28

姓名	陳*翰
E-MAIL	louis3114@************
申訴日期	113/1/14 17:55
申訴主題	員工通道航警態度不佳（戴眼鏡）
申訴內容	今天1/14 約1730 此位航警有帶眼鏡於員工通道安檢東西都已放置完畢過安檢，因身上還有暖暖包導致機器嗶嗶叫，也配合放置，但這航警態度仍然非常惡劣，態度非常差，且已經不是第一次了，也有其他同仁反應該名航警態度很差，煩請航警所加強此位航警教育訓練。
網站回覆	一、臺端來信敬悉。有關反映事項經轉請航警馬公分駐所查處，並經該所於113年1月19日9時許致電聯繫臺端，獲悉希望能轉知同仁應有為民服務之精神(態度)。爰航警所表示感謝臺端的指正，定將檢討改進，並要求所屬同仁應有同理心，執勤時應注意執勤態度，口氣和緩、音量適中，勿把情緒帶到工作中，避免旅客誤會態度不佳。本案造成臺端觀感不佳，尚祈諒查。二、承蒙關注站務，敬祝安康。