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旅客建議事項回覆

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詮釋資料

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最後更新日期：114/8/27

姓名	蔡*國
E-MAIL	t***@*******
申訴日期	104/9/28 22:17
申訴主題	機位後補規定秩序好亂
申訴內容	因颱風航班取消，只能後補，各家航空後補規則不一，也電子登記，也有紙本登記，有航空公司有員工上班後才有紙本登記，每家都要排隊登記，造成人潮眾多，秩序大亂，都在卡大廳人心浮動，只差暴動。本人也有去過金門，也有因天氣造成航班取消，一堆人等候補，但是有聯合候補系統，登記要去機場姓名與身分證字號後就有候補序號，旅客不用站引頸長望等候，找地方坐著休息，等各航空公司有空位或加班機依序叫號候補，也讓等候補旅客知道後補序號到裹，比較公開公平有序候補方式，後補情況與後補序號到那裹也及時公告在網頁上與當地有線電視播放，可以讓旅客與鄉親掌握後補動態，可以在旅社或家等待，預估快到號再去機場等候叫號後補，減少旅客與鄉親擠在大廳人數，體恤候補旅客與鄉親體能負荷。請貴站效法金門航空站聯合後補系統，並要常設。
網站回覆	一、因適逢中秋連續假日及「杜鵑」颱風影響，致大量旅客滯留澎湖，本站與澎湖縣政府、航空公司等相關單位均竭盡所能為協助每位旅客順利返台而努力，若有未盡完善事宜，仍請多多包涵。二、有關您建議事項，本站已規劃設置聯合候補系統，並預計於年底完成。三、承蒙關注站務，非常感謝，請繼續支持與指導。