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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	鄭*宏
E-MAIL	k**5@*******
申訴日期	101/6/28 19:32
申訴主題	班機延誤問題
申訴內容	想請問為何遠東航空公司馬公至高雄19:20的班機~都經常延誤~本人6月份至馬公因公出差2次~2次都是相同的問題!!每次都是班機往返延誤~難道消費者的權益都無保障嗎?~想請問這方面的客訴問題該找哪個單位投訴!!
網站回覆	(一)有關台端反映事項，因班機延誤因素很多，本站已函請該公司查明逕復，以保障旅客權益。 (二)依國內線航空乘客運送定型化契約第26條規定，乘客不滿意航空公司提供之服務時，可利用航空公司之申訴專線反映，申訴服務專線為0800-265-436。 (三)承蒙關注站務，非常感謝，請繼續支持與指導。