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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:114/8/26
姓名 馮*傑
E-MAIL jerrylove_q520@************
申訴日期 114/4/11 14:52
申訴主題 安檢人員態度不佳
申訴內容 過安檢時突然想起筆電好像要拿起來,但是忘記是應該拿手上還是直接過掃描,詢問當下執勤人員(福態的女航警)應該如何做,只看著我不說話,另一名男航警有出聲詢問有什麼需要幫忙我才知道牆上有貼通知,只是沒注意到,我不確定是不是執勤中不能說話,但這狀況確實讓人不舒服,請加強溝通。
網站回覆 您好:
臺端來信敬悉。有關臺端反映安檢人員態度不佳案,經轉請馬公分駐所查處後表示感謝臺端指正事項,將此案例加強宣導與教育,並要求同仁執勤時應注意服務態度,委婉告知旅客配合事項,以提升服務品質。
感謝您的來信指教,敬祝安康。
澎湖航空站 敬啟
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