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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期：114/8/27
姓名 施*如
E-MAIL beautychanghua01@*********
申訴日期 113/7/26 21:29
申訴主題 颱風天航班停飛
申訴內容 7/24,25航班停飛，我因為租機車，7/26八點才還車，到機場人山人海，按照規定拿兩次號碼牌，因為住彰化，所以補位填台中。發現1.民航機和軍機只加開到台北和高雄，問軍人，只回答慣例，我不懂，為什麼不能加開中部？連航空也大都加開台北和高雄，有經驗的中部民眾，就先搭去台北或高雄，再搭高鐵回中部，好不便民的方式。沒經驗的中部老菜鳥，只能在機場乾等，直至補班機會破滅，被機場清場趕出。有鑑於此，不敢離開，直接蹲在大鐵門前排隊。這是友善、純樸的澎湖待客之道？我到服務台和綜合補位作業區反應，皆說規定就是這樣？颱風天沒有便民貼心措施，只有食古不化的作業流程。
網站回覆 臺端來信敬悉。113年7月24日及25日因受凱米颱風影響
，國內航線全數停駛，致7月26日至7月28日澎湖機場候
補旅客眾多，原訂航班無法立即疏運滯留本場旅客，爰
本站即時成立疏運小組，洽請國防部支援軍機及航空公
司加開航班，協助疏運。
考量颱風過境後，航空公司、軍機之人員機組能量及運
疏效率，以及原有航班使用時間帶等因素，尚需多方協
調聯繫以確認得以加開之航線，致無法滿足所有旅客之
需求。本站後續仍將持續加強現場服務人員之教育訓練
，期使將各項資訊即時傳遞予各需求旅客。
承蒙臺端關注站務，懇請諒察。
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