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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	陳*儒
E-MAIL	ccju@************
申訴日期	105/4/22 16:3
申訴主題	國內線登機身份查驗文件
申訴內容	本人4/19(三) 08：50馬公往台中航班，於08：10持健保卡進行通關查驗，查驗人員不認同健保卡，要求再出示第二證件，並一直對持健保卡的民眾(包含我)說：健保卡是讓你們去醫院給醫生看的，我沒辦法分辨是不是你們本人；航空公司要用健保卡賣票是他們的事情，我這邊不看健保卡...等言語。經查航警局網站，國內線身份查核證件包含身份證、駕照及健保卡，該人員當日言行顯示其嚴重缺乏擔任該職務的基本常識及素養，並造成我個人相當大的不方便(手提行李+攜帶嬰幼兒，還要卸背包翻證件)，敬請告誡該員充實自身本職學能，勿再犯同樣的錯誤，謝謝。
網站回覆	您好查旅客搭乘國內線班機，並不限於攜帶國民身分證，如駕照、健保卡等各中華民國政府核發之身分證件皆可持憑辦理登機手續。有關航警同仁執勤時未注意相關規定，而執勤過當照成您的不便，在此向您致歉。後續相關執勤規定會再次向執勤同仁宣導，再次感謝您不吝指教，敬祝順安。