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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	陳*萍
E-MAIL	APPLE*****@**********
申訴日期	101/12/21 13:42
申訴主題	過年機票
申訴內容	我想請問，所謂的過年票當天當班次，一但訂好位子並且付款買票之後，就不能再更換班次，即使是訂晚上班機，要更改到當天上午班機，也要先退票扣一成手續費(離過年尚有一個月時間)，再重新訂位嗎?同家航空空司的訂位人員，有的可以直接更改，有的卻要退票後再訂，一家公司卻有雙重的制度，有誰可以解答困惑嗎?
網站回覆	(一)有關台端反映事項，因春節期間之機位有限，為避免部分旅客重複訂位影響其他旅客權益，依民航局春節疏運會議決議規定，凡管制航線機票為規範之重點期間(2/6─2/19)內，皆限〝當日當班次使用〞，〝逾期不得退票〞，先予敘明。 (二)各航空公司實務上對〝當日當班次使用〞，〝逾期不得退票〞之處理，因屬各航空公司之營運行為，台端如有票務之疑義可洽各航空公司，各航空公司客服專線為：復興航空02-87705213，立榮航空03-3515070，遠東航空0800-265436，華信航空02-271711885轉3612。 (三)承蒙關注站務，非常感謝，請繼續支持與指導。