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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	劉*英
E-MAIL	a**1@**********
申訴日期	104/7/15 23:44
申訴主題	伴手禮遺留在馬公機場
申訴內容	7/13要從馬公回台北，遺失一袋在免稅商店買的東西，裡面有HELLO KITTY 及一些零食，到台北時發現馬上打去馬公機場，你們服務人員態度真的非常差，我們形容了那袋東西，確認有這件遺失物品，要我們親自去澎湖拿，難道一定要我們再花一次錢坐飛機去拿，不能用郵寄的嗎？不是可以貨到付款，或先匯運費過去也可以，是不是太不近人情了，桃園機票如不方便過去提取，可以有快遞服務，還是因為你們的服務人員覺得麻煩所以不願幫我們寄嗎？
網站回覆	一、依本站對旅客遺失物之處理程序，如經廣播後無人認領，均必須交由航警所辦理後續事宜，先予敘明。二、有關您反映事項，經洽詢服務台服務人員表示，當日旅客洽詢遺失物時，該物已移交航警，由航警依遺失物處理程序辦理。您可洽詢航警領回遺失物，電話：06-9229110。