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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	許*萍
E-MAIL	***.hsu@*******
申訴日期	105/1/8 20:23
申訴主題	兒童遊戲區公共安全問題
申訴內容	104/1/7下午我帶著小孩在遠東航空櫃檯樓上的遊戲區玩結果小孩被飲水機的熱水燙傷了。。現在的飲水機的熱水都有安全開關。樓下也是新型的為何兒童遊戲區的飲水機居然是最舊款的。一拉熱水就出來了。。。。我們家長有責任。但建議兒童區飲水機進行更換避免又有下一個兒童受傷。。我有到救護站擦藥也有記錄。希望能盡快改善該危險的公共環境
網站回覆	有關台端反映本站飲水機未設置安全開關乙案，說明如下：一、針對航廈內飲水機未設置安全開關，造成您孩子發生燙傷意外，本站深感抱歉，本站將儘速更換該台飲水機，並針對航站內所有飲水機全面進行檢視，以確保飲水機均設置安全開關，避免類似情況再次發生。二、感謝您對本站事務之熱心關注，我們將加強檢討改善，希望您持續指導，更加策進本站服務品質。