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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期：114/8/27
姓名 李*如
E-MAIL kinyo0021@************
申訴日期 114/2/2 9:2
申訴主題 為什麼把我們候補的號碼直接過號？
申訴內容 昨天114.02.01我們現場候補台中的班機人數越來越多，高雄和台北都已經加班請軍機了，我們台中沒有加班機也就算了，說我們人數不夠，而且現場台中的班機都會有候補的位置，所以我們飛台中的班機沒有加班，只有高雄和台北。那我們很多人都是等上了一整天，櫃檯人員和你們給我們的公告都是今天最後沒有叫到號碼，沒有歸零，隔天是順延號碼的，我們可以不用早上5:30就來現場候補，可以8:00前再到即可，昨天我們飛台中的旅客，現場至少有20個人在這邊等到21:35最後一班（還延遲）確認沒有班機、沒有候補位置（只有一位），我們才離開。結果今天我們7:40分到機場，發現我們台中的旅客全部被過號，櫃檯人員跟我說，引文因為昨天櫃檯沒有人了，所以航空公司把我們都過號了，要重新排隊，不覺得整個很荒唐很荒謬嗎？如果要把我們全部都過號，是不是應該要提前跟我們說？怎麼會是跟我們說號碼隔天會順延，可以8:00前再來就好，所以公告都是假的？櫃檯人員說的也都是假的？大家也是願意花時間在這裡候補不敢亂跑，結果你們說過號就過號，現在也不開加班機讓我們回台中，那我們這些從昨天等到晚上快10點的人要怎麼辦？請你們給一個說法！我沒有辦法接受跟我說不會過號，號碼隔天會順延，結果把我們全都過號這種結果！還要我們全部重新排！請給我們加班機！
網站回覆 您好:
臺端來信敬悉，有關臺端反映事項經華信航空於114年2月4日信馬(114)字第004號簡便行文回復本站說明，已與臺端聯繫且婉轉說明並表示歉意。後續將加強轉知員工應依實際叫號情形操作聯合候補系統，避免再發生類此事件。
承蒙關注站務，敬請安康。
澎湖航空站 敬啟
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