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旅客建議事項回覆

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最後更新日期：114/8/27

姓名	王*穎
E-MAIL	louis3114@************
申訴日期	113/5/23 10:51
申訴主題	航警態度不佳
申訴內容	時間：2024/5/23 大約1040左右地點：員工通道安檢處此位航警多次態度不佳，我也於過X光機前，出示證件，通過後機器響起，告知航警鞋子為鋼頭鞋，此位航警態度很兇的說下一次可以先說嗎？下一次可以先說嗎？人人都穿鋼頭鞋，為什麼航警的標準不一。此位航警多次態度不佳，但目前還是一樣沒有改善，請問真的有加強訓練嗎？
網站回覆	臺端來信敬悉。有關臺端反映安檢線值勤航警態度，已轉知值勤人員於執勤時應注意執勤態度，口氣和緩、音量適中、面帶笑容，勿把情緒帶到工作中，避免旅客誤會態度不佳。本案造成觀感不佳，尚祈諒查。