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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter (另開新視窗)推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:113/6/2
姓名 林*偉
E-MAIL B579923@*********
申訴日期 107/5/11 15:51
申訴主題 5/10華信地勤嬉鬧玩輪椅
申訴內容 在機場看見一個華信的男生工讀生以及華信的正職女生。邊嬉鬧玩旅客的輪椅讓我覺得他們很不尊重行動不便的旅客員工紀律有待加強
網站回覆 (一)來信敬悉。臺端反映事項經轉請華信航空查處,華信航空(顧客服務部)107年5月21日2018TZ00205號函回復本站,說明當日情形係為全職人員教導工讀生如何使用客艙輪椅,惟教學過程中不夠嚴謹莊重,造成旅客誤解及觀感不佳,華信航空將再加強員工紀律及服務禮儀。
(二)承蒙關注站務,敬請不吝續予指教,俾供精進服務品質。

敬祝
順遂平安
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