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推播至FB(另開新視窗) (另開新視窗)推播至twitter 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期:114/8/26
姓名 葉*生
E-MAIL s0968781728@*********
申訴日期 114/6/9 8:14
申訴主題 服務人員態度差勁
申訴內容 6/9早班南到站口內的服務人員態度極差,下飛機未見行李領取標示,向外走出尋找無果再折返,換來卻是服務人員大聲斥責並不是詢問,而是斥責,服務態度相當差勁,並且在後問我要幹嘛!我跟他說我要拿行李,講了三次他才聽懂,不知這樣的服務態度是否可行?
網站回覆 您好:
臺端來信敬悉。有關臺端反映南到站口值勤航警人員態度不佳案,經轉請馬公分駐所查處後表示感謝臺端指正事項,並要求同仁執勤時應注意服務態度,委婉告知旅客配合事項,避免旅客誤解致生投訴情事。
感謝您的來信指教,敬祝安康。
澎湖航空站 敬啟
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