| 回覆時間：2009/12/28 上午 09:21:32 | 這位先生如果您也曾是服務業的,那何必去為難同是服務業的人呢?人跟人相處何必要去弄人家呢?又不是有深仇大恨,也沒有說去危及到您了,不須這樣吧!這是人家的好心,你把人家的好心當作不爽,也就算了,還要把人家的工作弄丟,如果那個人是您,您做何感想呢?<退一步海闊天空吧>
~~~以上是個人的感想~~~ | | 回覆時間：2009/11/30 下午 06:03:36 | 關於有旅客提出服務中心人員態度不佳
我身有同感,
日前,由於pda沒電,跟服務台人於告知後,使用提供的插座充電
雖然本人在充電的同時依然使用該產品!!!
或許是,護理站的許小姐認為我站在那使用,對服務台形象不佳,告知我可以拿旁邊的椅子(雙人鐵椅),所以我跟她告知不用了,我站著就可,但該小姐執意我能拿取那張椅子或將pda至於該處充電稍後在來取用,我不知道他的出發點為何,或許是考量到其他旅客的權益,但該時間機場的旅客不多,且也無正在使用的旅客,
我納悶得 該充電機具不能充著電的使用者在旁使用嗎?!
該女性員工服務的態度有問題,是否現在沒有人評考核制度,還是一般大眾也想算了不計較,既然沒人反應就算了?!
我認為既然她身為服務人員就該有服務人員應有的態度,
老實說該員講話的方式讓我很不舒服, |
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