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澎湖機場

旅客建議事項回覆
最後更新日期：113/5/19
姓名 呂*婷
E-MAIL x07081303@************
申訴日期 112/11/6 14:38
申訴主題 華信櫃檯人員態度不佳
申訴內容 到櫃檯購買我與同事的機票，先詢問沒有帶到同事身分證是否能填寫基本資料購票，櫃檯小姐：不行，我就是要身分證，或是拍照畫面。當下的我在正在聯繫同事，隨口詢問小姐網路的購票怎麼輸入證件號就行了，他態度非常差的回覆：那你去網路買啊！因為某些限制條件就是只能到櫃檯去買，我能在網路解決幹嘛大費周章跑一趟，櫃台王小姐，希望在職訓練能加強，我也不是奧客刁難或是態度不好
網站回覆 臺端來信敬悉

有關臺端反映華信航空公司澎湖機場櫃檯態度不佳案，華信航空業以112年11月13日新馬(112
)字第028號簡便行文說明已向臺端電話致歉並獲得諒解在案。

感謝您的來信反映，敬祝安康。