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澎湖機場

旅客建議事項回覆
最後更新日期：113/5/17
姓名 周*恩
E-MAIL love1206867005@*********
申訴日期 112/4/23 12:23
申訴主題 人員教育訓練是否在完善？
申訴內容 採用自助式報到，現場有位實習生 李若葳小姐，不知道您是在服務我們，還是讓我們體驗你的不專業服務態度？旅客因為要劃位，位子要選前面一點，但是不太會用，你來幫我們處理，敲自助式報到機台，敲那麼大力，講話態度也很差！不懂立榮航空的人員教育訓練素質就這樣嗎？服務業應有的態度應該展現，我們也態度很好，不懂你是吃炸藥還是怎樣？態度不能好一點嗎？
網站回覆 臺端來信敬悉。

有關臺端反映立榮航空澎湖機場辦事處人員教育訓練是否完善案，立榮航空業以112年4月27日力澎場字第20230014號簡便行文說明當日值班督導已立
即向臺端致意並委婉說明在案。

感謝您的來信反映，敬祝安康。