跳到主要內容區塊

澎湖機場

旅客建議事項回覆
最後更新日期：113/5/22
姓名 林*偉
E-MAIL x40702@*********
申訴日期 112/7/20 14:26
申訴主題 安檢人員態度令人不解
申訴內容 7/20大約14：10左右安檢，當下拿了一個籃子要裝小東西進行安檢，同時手上也有拿一大包東西，安檢人員大聲說大包的東西直接進機器就好不要拿籃子，我說我有小東西手機要放，他說放包包就不用拿籃子，問題我當下沒有包包，而且手機也放在褲子口袋，為何我拿個籃子要被這樣大聲，我出國從來沒遇過這種事，拿個籃子難道很嚴重嗎？
網站回覆 臺端來信敬悉。

有關臺端反映安檢人員態度不佳案，經轉請馬公分駐所查處後表示感謝臺端指正事項，將此案例加強宣導與教育，並要求同仁執勤時應注意服務態度，委婉告知旅客配合事項，避免旅客誤解致生投訴情事。

感謝您的來信指教，敬祝安康。