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申訴內容
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8/23早上9點多就到馬公機場候補往高雄，因為手上持有的是立榮的機票，只能候補立榮，10:40沒補上，但我是第一順位，應該11:50可以補上，但連通知候補都沒有。於是等了4小時，心想應該能捕到14:15的航班，又等到13:45，仍然沒有動靜，此時剛來機場等候補的一位小姐，接到立榮地勤工作人員的電話，馬上跑去櫃檯，她已經有飛高雄的位置了。而其他30位等候的人員，還在傻傻等候叫號。公平機制為何？地勤人員開後門，暗渡陳倉。我拍下照片，機警的老鳥也就是開後門的那位女士，怕事態擴大，馬上過來說是因為奔喪⋯，證明文件在那？口說無憑。那請問我們其他人不都是有急事，才花時間候補，你們問過我們是何事嗎？又或著人情之常，可以例外，也請你們寫明例外事由，可優先候補。我們也可以比照辦理，依規矩行事。更可議的是我現場要求提供我投訴的電話、mail,地勤僅拿紙本要我寫信反應，都什麼時代了；我再次要求電話.email
，竟然得到回覆是上官網自己查。請問這是什麼服務，要旅客自己自力救濟？不提供客訴管道。又或者工作人員已經知道自己理虧了？
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