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* 民意論譠
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主題 回應旅客反映航站聘請保全人員問題
內容 有關旅客質疑航站聘請保全用意乙事,航站說明如下: 一、兹因本站飛航兩岸及國際包機業務持續成長,為維持包機運作秩序及加強安全防護作為,旅客出入境動線及2樓國際線等候區需人員協助引導。 二、另因本站於104年12月1日正式啟用聯合候補機台,每日亟須人力協助民眾有效且快速之登錄使用,維持候補區秩序,提升候補作業服務品質。 三、又因本站站前道路及汽、機車停車場車輛數增加,安全巡視及停車秩序應隨時管控,惟航站人員配置未增加、馬公航警人力出缺多人未補,因此無法全面顧及旅客服務。 四、復查澎湖地區遇不良天候或連續假日、旅遊旺季,大量旅客聚集航站待疏運之情況時常發生,需有人員於現場協助秩序維持工作,期能順利完成大量旅客疏運工作。 五、基上,本站自105年2月起比照台北、台中、金門等站,聘請保全人員協助提供旅客全方位貼心服務。
發表時間 2016/2/15 下午 04:28:10
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